Soporte técnico para empresas

Curso de Power BI (para Non-BI Developers).

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Soporte de sistemas para empresas:

  • Pólizas por hora, semana, mes.
  • Mantenimiento de equipos de equipos de computo, reparación de fallas.
  • atención telefónica y vía Remota.
  • auditoria de equipos de software.
  • Bloqueo de paginas de navegación para usuarios.
  • control de accesos.
  • Administración de servidores, control de altas de usuarios,perfiles.
  • Instalación de Router, Acces Point, Switch.
  • Venta de equipo de computo.

Póliza de servicio:

El servicio técnico no es simplemente una asistencia de reparación o mantenimiento: es la imagen de la empresa; y el técnico es una parte fundamental de esa imagen, pues es quien garantiza que la prestación del servicio se dé en las mejores condiciones. Por eso, los técnicos que lo realizan este servicio han de tener pleno conocimiento de la importancia de su labor.

Que incluye:

  • Respaldo de información programada, día semanal o mensual.
  • Formateo de pcs o laptops.
  • Administración de usuarios de terminal Services.
    • control de accesos.
    • Carpetas compartidas.
    • Alta de nuevos perfiles.
  • Auditorias de Software:
    • software legal que los usuarios deben tener acceso.
    • control de navegación , bloqueo de paginas no autorizadas para el usuario.
    • Venta e instalación de Software con licencia.
    • Control de inventario de equipos de computo.
  • Control de contingencias.
    • Instalación de dos o mas enlaces de internet para minimizar los tiempo de respuesta a clientes.
    • Test de Velocidad de Conexiones.
    • Instalación de UPS.
    • Copias de Seguridad de Información de sistemas ERPs.
    • Almacenamiento.
    • Clonación de Disco duros.
  • Reparación de Equipo de computo.
    • Cambio de Piezas.
    • Actualización de sistema operativo.
    • Limpieza Física.
  • Redes y cableado:
    • Instalación de Nodos de Red.
    • Instalación de Rack y peinado de Cableado.
    • Mantenimiento de Sites.
    • Instalación de Gabinetes.
    • Montaje de Servidores.
  • Servidor de Vozip.
    • Instalación de IVR.
    • Call Center.
    • Grabación de Llamadas.
  • Servicio y mantenimiento de Servidores.
    • Mantenimiento Preventivos.
    • Actualizaciones.
    • Instalación de Licencias.
    • Cambio de hardware.
    • Compartir Recursos en Red.

 

 

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